Программа для диспетчеров такси

И так, перед вашей диспетчерской встал выбор программы для такси. Как понять что нужно именно вам? На что ориентироваться при выборе программы и что ожидать от нее? Постараемся ответить на эти вопросы. Программа для диспетчера такси должна покупаться точно также как покупается для бухгалтера "1С Бухгалтерия", так как именно диспетчеру предстоит работать с ней, и чем эффективнее он это будет делать, тем больше прибыли принесет компании. На сегодня рынок таких программ достаточно широк, однако, не все из этих программ "одинаково полезны" именно для диспетчера. Связано это с тем, что очень часто покупается программа не для диспетчера, а "для руководителя", "для того чтобы было" и по другим не менее "важным" причинам. Как же отличить настоящую программу для диспетчеров такси от тех программ, на которые не стоит тратить время и деньги?

Настоящая программа для такси должна уметь следующее:

• Иметь функции call центра

А именно: определять номер и сохранять его в базе данных, записывать звонки и перезванивать клиентам, распределять очередь звонков по операторам.

• Уметь работать с современными средствами связи

Современная программа для диспетчеров такси должна работать с GPS и GPRS (для использования GPS навигации, отслеживания машин, связь с водителями через GPRS, рассылка SMS как обычным способом, так и через интернет трафик), также должна быть возможность работы с электронными картами и др.

• Уметь упрощать диспетчеру ежедневную работу

В работе диспетчера такси программа должна учитывать многие возникающие обстоятельства: запоминать и вести списки черных/призовых телефонов, учитывать поездки с меняющимся маршрутом, перевозки не только пассажиров, но грузов и домашних животных, создавать различные виды отчетов.

• Быть удобной и понятной в работе

Различным категориям пользователей в программе должны быть предоставлены различные права доступа для сохранения информации, также программа должна своевременно и незаметно для пользователя архивировать накопленные данные с возможностью их восстановления. К тому же программа должна подстраиваться под стиль работы диспетчера такси, поддерживать возможность улучшения и интеграции с новыми устройствами.

Одной из программ для диспетчеров такси, отвечающей всем этим требованиям является "Такси Мастер". Менеджеры компании-разработчика ответят на любые вопросы и помогут подобрать нужную комплектацию программы. Если же хочется узнать мнение тех, кто уже пользуется "Такси Мастер" - на сайте компании есть список клиентов, связавшись с которыми можно напрямую спросить о программе. Саму программу можно попробовать в действии уже сейчас, скачав с сайта демо-версию. Это важный момент, поскольку перед покупкой программы диспетчеры сами должны тестировать ее в такси и дать ей оценку.